Leitor enfrenta desafios na renovação da CNH
Condutor é informado sobre a não detecção de impressões digitais; Detran.SP confirma que solicitação foi atendida.
Dificuldades na Renovação da CNH
Amauri Pedroso Catropa, de 74 anos, enfrenta problemas para renovar sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) devido à não detecção de suas impressões digitais. Ele relatou sua experiência ao tentar realizar o procedimento no Poupatempo da Alesp.
Processo de Renovação Complicado
No primeiro atendimento, Amauri apresentou todos os documentos necessários, mas foi informado que suas impressões digitais não eram mais detectáveis. Orientado a solicitar a Carteira de Identidade Nacional (CIN) para facilitar o processo, ele se submeteu a um exame de saúde em uma clínica conveniada ao Detran, onde foi aprovado e pagou as taxas exigidas.
No segundo atendimento, ao tentar obter a CIN, foi instruído a agendar um terceiro atendimento para solicitar uma ‘Exceção Digital‘ que substituiria a biometria. No terceiro atendimento, Amauri apresentou documentos, incluindo cartas de uma médica, mas ainda aguarda a confirmação do Detran sobre seu pedido, que já se estende por mais de 11 dias.
Resposta do Detran.SP
Conclusão e Contato
Se necessário, Amauri pode entrar em contato novamente para mais esclarecimentos. Os leitores que enfrentam situações semelhantes podem enviar suas reclamações para o e-mail [email protected], onde a reportagem se compromete a apurar as denúncias e fornecer respostas no blog “Seus Direitos”.
Fonte por: Estadao
Autor(a):
Redação
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