Poupatempo: leitora solicita correção em CNH emitida sem observação de PcD

Problemas na Emissão da CNH para Pessoas com Deficiência

Roberta de Almeida Turra Vieira relatou que, ao renovar sua Carteira Nacional de Habilitação (CNH) no Poupatempo, a nova CNH foi emitida sem a observação de pessoa com deficiência (PcD).

Reclamação da Leitora

Roberta, que é PcD há cerca de 10 anos, expressou sua indignação: “Quando fui renovar minha CNH no Poupatempo da Lapa, não foi solicitado nenhum documento comprobatório. O Detran emitiu uma nova CNH sem a observação PcD, e ninguém consegue resolver meu problema. Estou recorrendo a esta coluna para tentar uma solução.”

Resposta do Poupatempo

O Poupatempo respondeu que o atendimento seguiu os procedimentos do Detran-SP. Para a renovação da CNH com a observação PcD, a análise médica é essencial e pode exigir um laudo complementar. A decisão de solicitar exames adicionais cabe ao médico perito, especialmente quando a deficiência não é aparente.

A leitora foi informada que pode apresentar a documentação complementar a qualquer momento. Após a entrega do laudo, o Detran fará uma nova análise para reemitir a CNH com a observação PcD. Se a condutora discordar da decisão do perito, pode solicitar uma reavaliação por uma junta médica, com taxa de R$ 268,77, a ser paga diretamente aos médicos, em até 30 dias após a ciência do resultado.

Contato para Reclamações

Os leitores que enfrentam problemas semelhantes podem entrar em contato pelo e-mail [email protected]. A reportagem investigará a denúncia e apresentará a resposta no blog “Seus Direitos”, um espaço dedicado ao cidadão e ao consumidor.

Fonte por: Estadao