Falta de Água na Barra Funda em São Paulo
Generoza Severina de França denuncia a falta de água nas residências da Barra Funda, localizada na zona oeste de São Paulo. A Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) realizou obras na região, mas a moradora afirma que o serviço não foi restabelecido conforme prometido.
Reclamação da Moradora
Segundo Generoza, no dia 19 de outubro, o abastecimento de água foi interrompido devido a uma obra da Sabesp. No dia seguinte, a companhia reconheceu o problema e garantiu que o serviço seria normalizado, o que não ocorreu. Ela registrou uma reclamação em 21 de outubro e, no dia 22, um funcionário da Sabesp visitou sua residência, mas não conseguiu aumentar a pressão da água como prometido.
Resposta da Sabesp
A Sabesp informou que uma equipe esteve na Rua Boracéa, onde Generoza reside, no dia 30 de outubro. Durante a visita, foram realizadas medições que indicaram que a pressão da água estava dentro dos parâmetros normais. A companhia afirmou que o abastecimento na região opera de forma regular e disponibilizou seus canais de atendimento para mais informações.
Como Enviar Reclamações
Os cidadãos que enfrentam problemas semelhantes podem enviar suas reclamações para o e-mail spreclama@estadao.com. A reportagem se compromete a investigar as denúncias e publicar as respostas no blog “Seus Direitos”, que é um espaço dedicado ao cidadão e ao consumidor.
Fonte por: Estadao