SulAmérica: leitora exige aprovação de convênio para exames médicos

Reclamação de Negativa de Exames pela SulAmérica

Lourdes Rodrigues Silva Antunes expressa sua insatisfação com a negativa do plano de saúde SulAmérica para a realização de exames médicos. Ela relata que solicitou duas vezes exames de mamografia e ultrassonografia no Hospital A.C. Camargo, mas ambas as solicitações foram recusadas.

A paciente menciona que possui uma liminar favorável em um processo judicial, onde a juíza determinou o cumprimento da sentença. Lourdes destaca sua indignação com a falta de respeito por parte da operadora, considerando seu histórico de câncer de mama e o tratamento contínuo que realiza no hospital.

Resposta da SulAmérica

A SulAmérica respondeu à reclamação, afirmando que todas as medidas necessárias foram tomadas para regularizar a situação. A operadora informou que os exames solicitados foram autorizados, com a revalidação das guias e notificação ao prestador de serviços.

A empresa também se colocou à disposição da beneficiária para qualquer contato adicional que se faça necessário.

Envio de Reclamações

Os leitores que desejam registrar suas reclamações podem enviar uma mensagem para o e-mail [email protected]. A reportagem se compromete a investigar as denúncias e apresentar as respostas no blog “Seus Direitos”, um espaço dedicado ao cidadão e ao consumidor.

Fonte por: Estadao