Trends elevam desejo de compra em mais da metade dos brasileiros

O Consumo Híbrido no Brasil

O consumo híbrido se consolidou como uma prática comum no Brasil, com uma pesquisa da Wake revelando que 92,7% dos brasileiros utilizam mais de um canal antes de concluir uma compra. Isso demonstra uma mudança significativa no comportamento dos consumidores, que agora transitam facilmente entre o ambiente digital e físico.

O estudo, realizado com 1.000 participantes, indica que os consumidores não se definem mais como exclusivamente digitais ou físicos, mas sim como usuários que aproveitam o que cada canal tem a oferecer.

Influência das Redes Sociais nas Compras

A pesquisa aponta que a descoberta de novos produtos ocorre majoritariamente nas redes sociais. Aproximadamente 63,9% dos consumidores encontram novidades em seus feeds, enquanto 62,6% utilizam ferramentas de busca para localizar o que desejam.

A viralização de produtos no ambiente digital também impacta as decisões de compra, com 56,3% dos entrevistados afirmando que produtos virais aumentam sua intenção de compra. Plataformas como TikTok Shop e Instagram têm se tornado influentes na jornada de compra de mais da metade dos consumidores.

Apesar das estratégias digitais atraentes, a credibilidade do mercado continua sendo um fator decisivo. O estudo revela que 80,3% dos brasileiros se sentem mais seguros para comprar quando há avaliações de outros clientes disponíveis.

Preferências em Diferentes Canais

Embora haja uma integração crescente entre os canais físico e digital, as preferências dos consumidores variam conforme o ambiente. Nos marketplaces, os produtos mais procurados incluem eletrônicos, itens para casa e moda. Isso se deve à percepção de que esses canais oferecem uma ampla comparação de preços.

Por outro lado, as redes sociais estimulam compras impulsivas, especialmente nas categorias de moda e skincare, enquanto a decoração criativa também se destaca. Nos sites das marcas, a confiança é a principal motivação, levando os consumidores a buscarem produtos exclusivos ou técnicos.

O Futuro do Comércio Híbrido

O comportamento do consumidor brasileiro está em constante evolução, especialmente com a introdução de novas ferramentas que facilitam a comparação de preços e garantem a segurança das compras. A pesquisa indica que assistentes virtuais são utilizados por 38,4% dos entrevistados para rastrear compras em tempo real e realizar buscas por imagem.

Apesar das facilidades digitais, o contato humano continua sendo essencial. O estudo destaca que os consumidores buscam experiências de compra que ofereçam conveniência, confiança e uma boa experiência, seja em ambientes físicos ou digitais.

A crescente necessidade de integração entre canais torna-se evidente, e a competitividade no mercado dependerá da capacidade de oferecer um serviço fluido e sem atritos.

Fonte por: CNN Brasil